ΟΡΟΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ

1. Το πρόγραμμα

Το πρόγραμμα επιβράβευσης του Κρεοπωλείου Ο Μαρίνος προσφέρει στους εγγεγραμμένους πελάτες τη δυνατότητα να συγκεντρώνουν πρόοδο από αγορές που συμμετέχουν στο πρόγραμμα και να λαμβάνουν τις αντίστοιχες επιβραβεύσεις σύμφωνα με τους εκάστοτε όρους λειτουργίας του.

Η συμμετοχή στο πρόγραμμα είναι προαιρετική.

2. Εγγραφή

Για την εγγραφή απαιτούνται έγκυρα στοιχεία επικοινωνίας και ταυτοποίησης του πελάτη, όπως όνομα, επώνυμο, κινητό τηλέφωνο και email.

Η συμμετοχή στο πρόγραμμα ενεργοποιείται μόνο μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της εγγραφής ή ενεργοποίησης και τη ρητή αποδοχή των Όρων του Προγράμματος. Η απλή δημιουργία λογαριασμού στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ενεργοποιεί αυτόματα το Loyalty.

Υπάρχων πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορεί να ενεργοποιήσει το πρόγραμμα στον ίδιο λογαριασμό, χωρίς να δημιουργηθεί δεύτερος χρήστης, εφόσον τα στοιχεία του επιβεβαιωθούν χωρίς σύγκρουση με άλλον πελάτη.

Αγορές που πραγματοποιήθηκαν πριν από τη ρητή ενεργοποίηση δεν υπολογίζονται αναδρομικά στο πρόγραμμα. Η πρόοδος αρχίζει από την επόμενη αγορά που συμμετέχει.

Κάθε λογαριασμός προορίζεται για προσωπική χρήση από τον πελάτη στον οποίο αντιστοιχεί.

3. Αγορές που συμμετέχουν στο πρόγραμμα

Στο πρόγραμμα μπορούν να υπολογίζονται αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα και από το φυσικό κατάστημα, εφόσον έχουν καταχωριστεί στον σωστό λογαριασμό πελάτη και πληρούν τους εκάστοτε κανόνες συμμετοχής.

Ο υπολογισμός γίνεται με βάση την πραγματική αξία αγοράς που αναγνωρίζεται από το σύστημα μετά από εκπτώσεις ή άλλες προσαρμογές που εφαρμόζονται στη συναλλαγή.

Ορισμένα προϊόντα, κατηγορίες, προσφορές ή συναλλαγές μπορεί να εξαιρούνται από τον υπολογισμό, όταν αυτό προβλέπεται από τις εκάστοτε ρυθμίσεις του προγράμματος.

Ακυρωμένες, επιστραφείσες, αποτυχημένες ή άλλως μη οριστικοποιημένες συναλλαγές δεν δημιουργούν δικαίωμα επιβράβευσης και μπορεί να οδηγήσουν σε αντίστοιχη διόρθωση της προόδου.

4. Όριο και επιβράβευση

Όταν ο πελάτης συμπληρώσει το εκάστοτε απαιτούμενο όριο του προγράμματος, μπορεί να δημιουργείται προσωπική επιβράβευση ή κουπόνι.

Το ύψος του ορίου, η αξία της επιβράβευσης, η διάρκεια ισχύος και τυχόν ειδικοί περιορισμοί καθορίζονται από τις τρέχουσες ρυθμίσεις του προγράμματος.

Οι συγκεκριμένοι όροι κάθε επιβράβευσης ή κουπονιού, όπως ημερομηνία λήξης, ελάχιστη αξία αγοράς ή τυχόν εξαιρούμενα προϊόντα/κατηγορίες, ισχύουν όπως εμφανίζονται κατά την έκδοσή του.

5. Χρήση επιβράβευσης

Η επιβράβευση είναι προσωπική, προορίζεται για τον πελάτη στον οποίο έχει εκδοθεί και δεν ανταλλάσσεται με μετρητά.

Κάθε επιβράβευση μπορεί να χρησιμοποιηθεί σύμφωνα με τους ειδικούς όρους της και μόνο όσο παραμένει ενεργή.

Όταν η ίδια επιβράβευση είναι διαθέσιμη τόσο στο ηλεκτρονικό όσο και στο φυσικό κατάστημα, η χρήση της σε ένα κανάλι την καθιστά μη διαθέσιμη για δεύτερη χρήση στο άλλο.

6. Επικοινωνίες του προγράμματος και προωθητικές ενημερώσεις

Η συμμετοχή στο πρόγραμμα επιβράβευσης δεν προϋποθέτει συγκατάθεση για προωθητικά email ή SMS.

Ο πελάτης μπορεί, εφόσον το επιλέξει, να δώσει ξεχωριστή συγκατάθεση για να λαμβάνει προσφορές, νέα και άλλες προωθητικές ενημερώσεις μέσω email και SMS.

Η συγκατάθεση για προωθητικές επικοινωνίες μπορεί να ανακληθεί οποιαδήποτε στιγμή χωρίς να ακυρώνεται η συμμετοχή στο πρόγραμμα επιβράβευσης.

Τυχόν απολύτως αναγκαίες λειτουργικές επικοινωνίες που σχετίζονται με ενέργεια την οποία ζήτησε ο ίδιος ο πελάτης ή με την ασφάλεια/λειτουργία του λογαριασμού διαχωρίζονται από τις προωθητικές επικοινωνίες.

7. Αλλαγή στοιχείων και ασφάλεια λογαριασμού

Ο πελάτης οφείλει να διατηρεί τα στοιχεία του σωστά και ενημερωμένα.

Σε περίπτωση αλλαγής κινητού ή email, μπορεί να απαιτείται επαλήθευση ώστε να προστατεύεται ο λογαριασμός και η επιβράβευση από μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

8. Κατάχρηση

Σε περίπτωση τεχνικού σφάλματος, προφανούς καταχρηστικής χρήσης, απόπειρας διπλής εξαργύρωσης, ψευδών στοιχείων ή άλλης μη επιτρεπτής χρήσης, το Κρεοπωλείο Ο Μαρίνος μπορεί να αναστείλει προσωρινά σχετική επιβράβευση ή λειτουργία του προγράμματος μέχρι να ελεγχθεί το περιστατικό.

Η διάταξη αυτή δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.

9. Αλλαγές στο πρόγραμμα

Το Κρεοπωλείο Ο Μαρίνος μπορεί να τροποποιεί τους όρους ή τις ρυθμίσεις του προγράμματος για το μέλλον, όταν υπάρχει επιχειρησιακή, τεχνική ή νομική ανάγκη.

Τυχόν ουσιώδεις αλλαγές θα γνωστοποιούνται με κατάλληλο τρόπο.

Ήδη εκδοθείσα και έγκυρη επιβράβευση εξακολουθεί κατ’ αρχήν να διέπεται από τους ειδικούς όρους με τους οποίους εκδόθηκε, εκτός αν απαιτείται διαφορετικά από τον νόμο ή συντρέχει αποδεδειγμένο ζήτημα κατάχρησης/τεχνικού σφάλματος.

10. Διακοπή συμμετοχής

Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει τη διακοπή της συμμετοχής του στο πρόγραμμα επιβράβευσης.

Η διακοπή της συμμετοχής στο πρόγραμμα και η ανάκληση της συγκατάθεσης για προωθητικές επικοινωνίες είναι διαφορετικές ενέργειες.

Αιτήματα σχετικά με προσωπικά δεδομένα αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και την ισχύουσα νομοθεσία.

11. Αδράνεια και νέος κύκλος συμμετοχής

Η ενεργή κατάσταση του προγράμματος υπόκειται σε περίοδο αδράνειας 36 μηνών. Η αδράνεια μετρά από την πιο πρόσφατη ολοκληρωμένη αγορά στο ηλεκτρονικό ή φυσικό κατάστημα ή, αν δεν υπάρχει ποτέ ολοκληρωμένη αγορά, από την εγγραφή του λογαριασμού. Μόνο νέα ολοκληρωμένη αγορά επανεκκινεί την περίοδο.

Μετά την ασφαλή εκκαθάριση του παλιού κύκλου, μεταγενέστερη εγγραφή δημιουργεί νέο κύκλο χωρίς παλιά πρόοδο, επιβραβεύσεις ή προωθητική συγκατάθεση. Παραγγελίες και λογιστικά ή άλλα στοιχεία που πρέπει να διατηρούνται νόμιμα μπορεί να παραμένουν, χωρίς να μετατρέπονται αυτόματα σε πρόοδο του νέου κύκλου.

12. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για τη λειτουργία του προγράμματος περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Απορρήτου του Κρεοπωλείου Ο Μαρίνος.

13. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με το πρόγραμμα επιβράβευσης, ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιεί τα επίσημα στοιχεία επικοινωνίας του Κρεοπωλείου Ο Μαρίνος που αναγράφονται στον ιστότοπο.